Условия

Условия продажи, действующие в онлайн-магазине Vaibagalerii

1. Срок действия условий продажи

1.1 Условия продажи действуют при покупке покупателем (далее – Потребитель) товаров и услуг в компании Virmeton OÜ (далее – онлайн-магазин Vaibagalerii).

1.2 Условия продажи действуют для регулирования правовых отношений между онлайн-магазином Vaibagalerii и Потребителем, который является частным лицом.

1.3 Помимо настоящих условий, правовые отношения, возникающие при покупке товаров в онлайн-магазине Vaibagalerii, также регулируют действующие в Эстонской Республике Обязательственно-правовой закон (далее – ОПЗ), Закон о защите прав потребителей (далее – ЗоЗПП) и другие правовые акты.

1.4 Онлайн-магазин Vaibagalerii оставляет за собой право на внесение изменений в условия продажи. Указанные изменения отображаются на Интернет-странице www.vaibagalerii.ee.

2. Информация о ценах

2.1 Все цены, указанные в онлайн-магазине Vaibagalerii, включают НДС 20%.

2.2 Цены действуют с момента оформления заказа до истечения срока оплаты оформленного заказа (7 дней после оформления заказа).

2.4 Если заказ был размещен до изменения условий продажи или цен, относительно правовых отношений, возникших между Потребителем и онлайн-магазином Vaibagalerii, действуют условия, которые действовали во время оформления заказа.

2.5 Онлайн-магазин Vaibagalerii оставляет за собой право на внесение изменений в цены на товар. Указанные изменения отображаются на Интернет-странице www.vaibagalerii.ee.

3. Оформление заказа

3.1 Добавьте товар, который Вы хотите приобрести, в корзину.

3.2 Для оформления заказа, прежде всего, перейдите по ссылке в корзине «Оформить заказ».

3.3 Затем выберите, хотите ли Вы разместить однократный заказ, как «Гость», или же в качестве постоянного клиента (в этом случае необходимо войти в систему или зарегистрироваться в качестве постоянного клиента).

3.4 На листе оформления заказа заполните необходимые поля с данными, выберите подходящий для Вас способ доставки и способ оплаты, и затем на экране отобразится подтверждение заказа, на основании которого Вы сможете оплатить заказ в соответствии с выбранным ранее способом оплаты, нажав на кнопку «Разместить заказ». Перед размещением заказа Вы можете ознакомиться с условиями продажи, действующими в онлайн-магазине Vaibagalerii, и подтвердить заказ, поставив галочку в отдельной графе. В отображаемом на экране подтверждении заказа Вы найдете все данные для осуществления платежа в евро вместе со всеми действующими государственными налогами и дополнительными суммами.

3.5 Внимательно заполняйте все поля на странице с данными и с подтверждением заказа, т.к. от точности и достоверности представленной информации зависит быстрая и точная доставка заказанных Вами товаров, а при необходимости также разрешение споров и претензий в будущем.

3.6 Заказы, размещенные в онлайн-магазине Vaibagalerii, обрабатываются по рабочим дням (Пн. – Пт. с 08.00 до 17.00).

4. Вступление в силу договора продажи

4.1 Подписав договор продажи, онлайн-магазин Vaibagalerii обязуется передать Потребителю имеющийся, изготавливающийся или приобретенный онлайн-магазином Vaibagalerii в будущем Товар и обеспечить переход права собственности на Товар к Потребителю, а Потребитель обязуется оплатить Товар онлайн-магазину Vaibagalerii на основании выставленного счета в размере указанной в счете суммы и принять Товар.

4.2 Не оплаченные клиентами заказы аннулируются по истечении 7 дней с момента оформления заказа.

4.3 Договор продажи вступает в силу с момента поступления платежа от Потребителя на банковский счет онлайн-магазина Vaibagalerii.

5. Доставка

5.1 После вступления в силу договора продажи онлайн-магазин Vaibagalerii комплектует заказ и передает его на доставку логистическим партнерам компании (за исключением случаев, когда речь идет об условии поставки «Самовывоз»).

5.2 Сроки доставки Товара, указанные на странице онлайн-магазина, действуют с момента поступления оплаты заказа на банковский счет онлайн-магазина Vaibagalerii.

5.3 Для того, чтобы доставка была осуществлена в срок и без задержек, необходимо очень внимательно указывать все данные и при оформлении заказа при вводе данных относительно доставки указывать достоверные и действующие данные.

5.4 Онлайн-магазин Vaibagalerii не несет ответственности за задержку с доставкой товара в том случае, если товар был передан логистическому партнеру в правильное время, однако задержка доставки была вызвана обстоятельством, на которое онлайн-магазин Vaibagalerii не мог повлиять или же предусмотреть.

6. Право на возврат

6.1 После получения заказа Потребитель имеет право отступить от заключенного с онлайн-магазином договора без указания причины в течение 14 дней. Приобретенный товар не подлежит возврату, если товар был изготовлен или закуплен специально для клиента на основании особого заказа. Возвращаемый товар должен быть в оригинальной упаковке и не должен быть использован.

6.2 Для возврата товара следует представить заявление об отступлении от покупки Товара.  Заявление об отступлении можно отправить в свободной форме по адресу э-почты vaip@virmeton.ee 

6.3 Потребитель должен вернуть товар в течение 14 дней после предоставления заявления или представить справку, что он передал товар в течение указанного срока в логистическую фирму.

6.4 Клиент не должен возвращать товар при посредничестве логистической фирмы, если онлайн-магазин Vaibagalerii согласился приехать за товаром и увезти его самостоятельно.

6.5 Клиенту возвращается уплаченная им стоимость заказа, в т.ч. расходы на доставку, при первой же возможности, но не позднее, чем по истечении 14 дней с момента предоставления заявления об отступлении от покупки товара. Если заказ возвращается частично, расходы на доставку будут возвращены пропорционально числу возвращенных товаров.

6.6 Расходы на возврат товара несет Потребитель, за исключением случаев, когда переданная вещь не соответствует заказанной вещи.

6.7 Сумма, выплаченная клиентом за заказ, не возвращается до того, как возвращаемый товар не поступит на склад онлайн-магазина Vaibagalerii.

6.8 В случае ухудшения состояния подлежащего возврату предмета Потребитель несет ответственность за снижение стоимости товара, вызванное его использованием, только в том случае, если он использовал товар иным образом, чем необходимо для того, чтобы убедиться в характере, свойствах и функциональности товара. Чтобы убедиться в характере, свойствах и функциональности предмета, Потребитель должен обращаться с товаром и пользоваться им исключительно таким образом, как ему было бы обычно разрешено в магазине.

7. Непреодолимая сила

7.1 Онлайн-магазин Vaibagalerii не несет ответственности за причиненный Заказчику ущерб или задержку доставки товара в том случае, если ущерб или задержка доставки были вызваны обстоятельствами, на которые онлайн-магазин Vaibagalerii не мог повлиять или предвидеть.

8. Обработка личных данных

8.1 Вводя свои данные в онлайн-магазине и предоставляя соответствующее подтверждение, Потребитель предоставляет право на сбор и обработку личных данных Потребителя (имя, конт. телефон, домашний адрес, адрес э-почты) и их передачу логистическим партнерам для доставки товара.

8.2 Онлайн-магазин Vaibagalerii имеет право использовать адрес места жительства или расположения Потребителя для рекламы и передачи другой информации Потребителю.

8.3 Потребитель в любой момент имеет право запретить сбор и использование своих личных данных, за исключением случаев, когда это необходимо для взыскания требования, проистекающего из договора, или для доставки товара.

8.4 Использование электронных личных данных для прямой почтовой рассылки осуществляется только в том случае, если Потребитель предоставил для этого отдельное согласие на Интернет-странице магазина Vaibagalerii.

8.5 Зашифрованная передача данных между онлайн-магазином и банками при оплате товара гарантирует безопасность персональных банковских данных Потребителя, и онлайн-магазин Vaibagalerii также не имеет к ним доступа.

9. Порядок предоставления претензий

9.1 Онлайн-магазин Vaibagalerii несет ответственность за несоответствие проданного Потребителю товара условиям договора или за дефекты товара, которые проявились в период до двух лет с момента передачи товара Потребителю.

9.2 Потребитель имеет право при обнаружении дефектов обратиться к онлайн-магазину Vaibagalerii в течение двух месяцев, представив счет, на основании которого был оплачен товар.

9.3 При обнаружении дефектов в товаре следует прекратить использование товара.

9.4 Онлайн-магазин Vaibagalerii и Потребитель договариваются между собой о починке товара с дефектами или его замене. Расходы на починку несет онлайн-магазин Vaibagalerii.

9.5 При обнаружении несоответствия товара требованиям или дефектов просим отправить претензию на адрес э-почты vaip@virmeton.ee, в которой следует указать имя и контактный телефон лица, разместившего заказ, номер заказа и точное описание несоответствия товара условиям договора или дефекта товара.

9.6 Претензии относительно несоответствия товара требованиям или об обнаружении дефекта должны быть представлены в течение двух месяцев с момента обнаружения несоответствия товара требованиям или обнаружения дефекта.

9.7 Онлайн-магазин рассматривает все претензии и связывается с Потребителем при первой возможности, но не позднее, чем в течение 14 дней с момента получения претензии.

9.8 Потребитель имеет право требовать от онлайн-магазина Vaibagalerii снижения стоимости или прекращения договора и требовать возврата денег за товар, если онлайн-магазин Vaibagalerii не имеет возможности починить или заменить товар, починка или замена товара прошла неудачно, онлайн-магазин Vaibagalerii не устранил дефект товара в течение разумного срока, или Потребителю были причинены необоснованные неудобства.

10. Право Потребителя обратиться в комиссию по рассмотрению жалоб потребителей

10.1 Если онлайн-магазин Vaibagalerii отказался от разрешения жалобы Потребителя, или если Потребитель не согласен с предложенным онлайн-магазином Vaibagalerii решением и считает, что были нарушены его права или был нанесен ущерб его интересам, Потребитель может передать жалобу в комиссию по рассмотрению жалоб потребителей через Департамент защиты прав потребителей или суд. Потребитель может представить жалобу самостоятельно или через представителя. Данные комиссии по защите прав потребителей указаны на домашней странице Департамента защиты прав потребителей, а для решения проблем, возникающих в странах-членах Европейского союза следует обращаться в консультационные центры для потребителей в Европейском союзе.